Post by account_disabled on Jan 24, 2024 21:27:27 GMT -8
Международная ситуация, вызванная новым коронавирусом, по-прежнему остается кризисной. В Испании тревожная волна инфекций, которая не прекращается, заставила правительство ужесточить карантин и запретить второстепенную экономическую деятельность на 15 дней, чтобы снизить мобильность населения в контексте борьбы с COVID-19. 19. Обновление, проведенное IPG Mediabrands в своем отчете «IPG Mediabrands Spotlight» с целью более глубокого понимания влияния Коронавируса на бренды, показывает, что «в начале этого кризиса, как мы анализировали в предыдущем отчете, то, как люди покупали, потребляли средства массовой информации и считали, что бренды изменились из-за Коронавируса. Сложившаяся ситуация, тогда исключительная, а теперь более «нормализованная», принесла изменения, которые могли остаться навсегда. Новые привычки могут сохраняться в долгосрочной перспективе. Без сомнения, это хорошая возможность построить отношения между брендами и потребителями», — объясняет Мапи Мерчанте, директор по аналитике, аналитике и стратегии IPG Mediabrands .
Кто также уточняет, что «после некоторых первоначальных покупок, мотивированных страхом как реакция на изоляцию, теперь мы, граждане, приняли и дедраматизировали этот факт и Специальная база данных начинаем управлять своим потреблением более рациональным образом». Примером этого является то, что удаленная работа привела к тому, что многим семьям пришлось адаптировать технологические возможности своих домов к этим новым потребностям, и это отразилось на продажах электронных устройств. Чего потребители ожидают от брендов? В этой реальности, в которой мы живем, люди ожидают, что бренды будут соответствовать ей. Для этого потребители просят их предоставлять реальную ценность, действовать ответственно и поступать правильно для общества, включая своих сотрудников. Потребитель хочет оставаться в контакте с брендами и требует особого общения в соответствии с моментом, в котором мы живем, что придает ему уверенность.
Когда кризис, вызванный COVID-19, закончится, отношения с брендами укрепятся, но только в тех случаях, когда потребителю понравилось поведение бренда. IPG Mediabrands рекомендует брендам учитывать следующие этапы взаимодействия с потребителями: — Фаза адаптации : на этом этапе самое главное — сопровождать и поддерживать потребителя. Многие бренды уже выражают эту безоговорочную поддержку. Пришло время завоевать сердце потребителя. – Фаза акклиматизации : сейчас хорошее время для брендов, чтобы выяснить, идут ли им на пользу создаваемые новые привычки: остались ли мы внутри или вне новых рутин? – Фаза сопротивления : на этом этапе, поскольку существует высокий уровень негатива, вы должны очень хорошо знать потребителя, чтобы избежать отторжения. Прекращение коммуникации имеет большое влияние в краткосрочной перспективе: это влияет на известность, покупательское намерение и продажи. – Влияние на осведомленность : каждый четвертый человек перестает помнить, что видел рекламу бренда по телевидению после того, как прошло от 3 до 6 месяцев без рекламной активности. Получение показателей узнаваемости бренда и покупательского намерения «очень дорого» во всех смыслах, как в экономическом, так и во временном плане.
Кто также уточняет, что «после некоторых первоначальных покупок, мотивированных страхом как реакция на изоляцию, теперь мы, граждане, приняли и дедраматизировали этот факт и Специальная база данных начинаем управлять своим потреблением более рациональным образом». Примером этого является то, что удаленная работа привела к тому, что многим семьям пришлось адаптировать технологические возможности своих домов к этим новым потребностям, и это отразилось на продажах электронных устройств. Чего потребители ожидают от брендов? В этой реальности, в которой мы живем, люди ожидают, что бренды будут соответствовать ей. Для этого потребители просят их предоставлять реальную ценность, действовать ответственно и поступать правильно для общества, включая своих сотрудников. Потребитель хочет оставаться в контакте с брендами и требует особого общения в соответствии с моментом, в котором мы живем, что придает ему уверенность.
Когда кризис, вызванный COVID-19, закончится, отношения с брендами укрепятся, но только в тех случаях, когда потребителю понравилось поведение бренда. IPG Mediabrands рекомендует брендам учитывать следующие этапы взаимодействия с потребителями: — Фаза адаптации : на этом этапе самое главное — сопровождать и поддерживать потребителя. Многие бренды уже выражают эту безоговорочную поддержку. Пришло время завоевать сердце потребителя. – Фаза акклиматизации : сейчас хорошее время для брендов, чтобы выяснить, идут ли им на пользу создаваемые новые привычки: остались ли мы внутри или вне новых рутин? – Фаза сопротивления : на этом этапе, поскольку существует высокий уровень негатива, вы должны очень хорошо знать потребителя, чтобы избежать отторжения. Прекращение коммуникации имеет большое влияние в краткосрочной перспективе: это влияет на известность, покупательское намерение и продажи. – Влияние на осведомленность : каждый четвертый человек перестает помнить, что видел рекламу бренда по телевидению после того, как прошло от 3 до 6 месяцев без рекламной активности. Получение показателей узнаваемости бренда и покупательского намерения «очень дорого» во всех смыслах, как в экономическом, так и во временном плане.